Intenta hacer evangelismo como un diseñador UX, no como un ingeniero

Quiero hablar sobre evangelismo: cómo solemos pensar erróneamente al respecto y cómo pensar en él de manera diferente. Pero primero necesito contarte algo sobre mi cafetera.

Mi cafetera de goteo en casa tiene tres configuraciones:

1. Regular
2. 1-4 Tazas
3. Negrita

He preparado miles de tazas de café usando esta cafetera durante los últimos años, y mi observación es que la configuración de “1-4 tazas” y la configuración “robusta” parecen hacer exactamente lo mismo.

Básicamente, ambas configuraciones hacen que el agua pase un poco más lento a través del café molido. Esto es bueno cuando tienes una pequeña cantidad de café preparado (1-4 tazas)., o cuando quieras extraer un poco más de sabor del café molido (“Intenso”).

Es (probablemente) la misma configuración, pero como hay dos aplicaciones para la configuración, se listó como dos “configuraciones” diferentes. Esto me hizo pensar en las diferencias entre ingenieros y diseñadores de experiencia de usuario (UX).

La diferencia entre diseñadores UX e ingenieros

Si mi cafetera de hecho solo tiene dos configuraciones (“normal” y “lenta”), la ingeniero El impulso sería indicar que solo hay dos configuraciones y etiquetarlas como tales. La tendencia del ingeniero es proporcionar la información cruda y dejar que el usuario decida las diversas aplicaciones e implicaciones de esas configuraciones.

El ingeniero piensa desde la perspectiva del producto y confía en que el usuario discernirá y descubrirá cómo usar el producto (porque la mayoría de los ingenieros piensan que todos piensan como ingenieros).

Sin embargo, El diseñador UX piensa en la dirección opuesta, desde la experiencia del usuario hacia el producto. Así que un diseñador UX que sabe que una infusión de cocción más lenta es buena tanto para pequeñas cantidades de café y para un café con sabor más intenso creará tres configuración en lugar de dos.

El ingeniero piensa: “Solo hay dos configuraciones”, pero el diseñador UX piensa: “Hay tres aplicaciones”, lo que facilita a una usuaria, que no es ingeniera y, por lo tanto, no está pensando en la rapidez con la que pasa el agua por los posos de su café. Ella está pensando en cuánto café quiere preparar y cuán fuerte lo quiere. Por eso es importante el diseño UX.

De todos modos, esto me hizo pensar en el evangelismo. (Aguanta un poco, ya casi llegamos).

Evangelismo de diseñadores UX vs. evangelismo de ingenieros

Con demasiada frecuencia creo que abordamos el evangelismo como ingenieros. Pensamos que nuestro trabajo es explicar una teología de la expiación y esperar que las personas puedan deducir las implicaciones y aplicaciones por sí mismas... pensamos desde la perspectiva de la teología.

Pero Jesús no evangelizaba así. Para seguir su ejemplo, necesitamos aprender a evangelizar como diseñadores de UX.

En lugar de empezar por la mecánica de cómo funciona la salvación, estaríamos mejor si empezáramos por la experiencia del oyente, haciendo el trabajo de discernir implicaciones y aplicaciones para poder aclararlas a la gente desde el principio. Probablemente mucho antes de que comprendan algo sobre la teología de la salvación o la expiación.

La mayoría de la gente no anda por ahí pensando: “Me siento tan ajeno a Dios. Me pregunto cómo podré reconciliarme con él”. No, están pensando a un nivel muy diferente, como:,

• “Mi trabajo apesta”
• “No estoy seguro/a de que quiera seguir casado/a”, o
• “No tengo amigos con los que pueda ser sincero” o
• “Vaya, seguro me encanta vivir en este vecindario.”

Si piensas como un diseñador de experiencia de usuario (UX, por sus siglas en inglés) en el evangelismo, empezarás por proclamar las implicaciones del evangelio a la persona específica con la que estás hablando (y para descubrir cuáles implicaciones podrían ser relevantes, probablemente necesitarás pasar bastante tiempo haciéndole preguntas y conociéndola como persona).

Así es como Jesús hacía evangelismo

Así es como lo hizo Jesús. Él nunca explica realmente una teología de salvación o expiación desde el principio. En cambio, simplemente proclama implicaciones específicas y concretas de las buenas nuevas del reino de Dios a las personas con las que está hablando.

A veces toma la forma de una pregunta o una orden. A veces encarna buenas noticias con sus acciones (comer con Zaqueo, cocinar el desayuno para Pedro después de la resurrección). Aquí hay algunos ejemplos de Jesús proclamando buenas noticias de manera contextual y concreta a las personas frente a él:

• “Toma tu camilla y camina.”
• “Baja de ese árbol, Zaqueo. Voy a tu casa a almorzar.”
• “Echen las redes a la otra banda del pesquero.”
• “Yo tampoco te condeno. Vete y no peques más.”
• “¿Me podría dar de beber?”
• “Pedro, ven a desayunar.”

Las “configuraciones” de cómo funciona la salvación son mucho menos importantes en el evangelismo que simplemente escuchar una buena noticia y responder a ella. Así que, en lo que respecta al evangelismo, intenta actuar más como un diseñador de experiencia de usuario y menos como un ingeniero.

P.D. ¡Aprender a hacer esto no es fácil! Por eso es una de las principales prácticas que entrenamos a la gente a hacer en nuestro coaching. Échale un vistazo ¡si te interesa aprender a hacer evangelismo y discipulado (y misión) como Jesús!